SUPPORT

FAQよくある質問

保存期間について
フラワリウムの花々は特殊な保存加工により、枯れることなく鮮やかな状態のまま永くお楽しみ頂けます。※フラワリウムは、全く経年変化がないわけではありません。
保存方法について
より永くお楽しみいただくためには、直射日光のあたるところは避け、明るい室内にてご鑑賞ください。
フラワリウム®(FLOWERiUM)の特徴はなんですか
フラワリウム®(FLOWERiUM)は自社で研究開発された特殊技術により、お花を永く鮮やかに保ちます。
ドライフラワーではなく、より生花に近い状態のお花を特殊加工し使用しているため、みずみずしい花々をお楽しみいただけます。
フラワリウム®(FLOWERiUM)の花は造花ですか?
フラワリウム®(FLOWERiUM)は、すべて自然の花で製作しているため、季節折々の花々をお楽しみいただけます。
全て専門のフローリストにより、一つ一つ丁寧に作られているため、すべてが世界に一つだけのフラワーアートになります。
海外配送はできますか?
お届けする国により異なります。
購入前にお問い合わせお願いいたします。
オーダーメイドについて
大切な記念日やプレゼントするお相手に合わせて、オリジナルで作品をお作り致します。
まずはinfo@flowerium.jpまでメールにて下記内容をお問い合わせ下さい。
 ・お届け希望日
 ・作品のイメージ
 ・ご予算
使用するお花や色味など、お客様のご要望に沿った作品を製作させて頂きます。
フラワリウム®(FLOWERiUM)のお花の指定はできますか?
お花や色味のご指定はオーダーメイドにて承っております。
「オーダーメイドについて」をご確認ください。
ワークショップの開催について
ワークショップの開催情報はSNSにてご案内致しますのでアカウントのフォローをお願い致します。
【SNSアカウント情報:FB,IG,TW】
Facebook : https://www.facebook.com/floweriumproducts/
Instagram : https://www.instagram.com/flowerium_products/?hl=ja
twitter : https://twitter.com/flowerium2015
贈り物用にラッピングは可能ですか
フラワリウム®(FLOWERiUM)では、シンプルで清潔感のある白地のギフトボックスと
ロイヤル感溢れるグリーンのギフトボックスの2種類からお選び頂けます。
どちらも箔押しのロゴが入った高級感あるオリジナルボックスです。
熨斗について
ご要望の場合はご注文時に備考欄へご記入ください。
それぞれの化粧箱の大きさに合わせた熨斗紙をご用意しております。蝶結び、結び切りや弔事の熨斗など取り揃えており、ご要望に応じてご対応させていただきます。
お渡し用の紙袋について
ご要望の場合はご注文時に備考欄へご記入ください。

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FLOWERiUM®のお得な情報をお届けします。
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GIFT BOXEギフトボックス

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世界に一つだけのFLOWERiUM®を特別な人に贈るボックスラッピング。
贈る相手を想い、好みを考え、選んだFLOWERiUM®をラッピングすることによって気持ちも一緒にお届けします。
ナチュラルボックスは、清潔感のある白いボックスにショッキングピンクのリボンが映えます。
可愛らしい雰囲気の方やシンプル好きの方へのプレゼントにピッタリです。
オリジナルボックスは、緑と白のナチュラル感のあるボックスで、控えめながらも存在感があります。
箱を開けたときの喜びを感じられるので、サプライズやお祝い、特別な方へのプレゼントにピッタリです。
どちらも箔押しボックスで高級感があります。
贈る相手を想って、ギフトボックスも選んでみてはいかがでしょうか。

SHOPPING GUIDE送料・支払い・返品について

配送・送料について

ヤマト運輸
北海道 970円
北東北 720円
南東北 620円
関東  620円
東京都 600円
信越  620円
北陸  620円
中部  620円
関西  720円
中国  830円
四国  830円
九州  970円
沖縄  1,390円 

支払い方法について

クレジット

 
Amazon Pay
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご購入いただけます。入力する手間が省けるのでスムーズなお買い物が可能です。 
楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ペイ
 
銀行振込
ご入金確認後に商品発送いたします。ご入金日時によってはご希望の日時に商品をお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。  
コンビニ決済
全国のコンビニ(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ)で、いつでも簡単にお支払いできます。
お支払い確認後に商品発送いたします。お支払い日時によってはご希望の日時に商品をお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。  
商品代引き
ヤマト運輸の代引きにて発送いたします。
代金引換手数料 一律 330円(税込) 

返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する返品の場合は当店にて負担いたします。 
不良品
商品到着後7日以内にご連絡ください。配送事故、商品に欠陥がある場合を除き、イメージ違いなどによるお客様都合での返品には応じかねますので何卒ご了承ください。